01まず試してほしいこと――実際に聞いてみる

最初のステップは、ChatGPTやPerplexityなどのAIツールで実際に質問してみることです。以下のような質問を入力して、自社の情報が出てくるか確認してください。

  • 「（会社名）はどんな会社ですか？」
  • 「（地域名）で（業種）のおすすめを教えてください」
  • 「（業種）を選ぶ際のポイントを教えてください」

自社名で出てこない場合、「地域名＋業種」での検索に自社が含まれていない可能性が高く、AI対策が必要な状態といえます。

注意：同じ質問でも結果は変わります

AIの回答は毎回同じではありません。同じ質問でも出たり出なかったりすることがあります。数回試して傾向をみることをおすすめします。また、AIの学習データの切り取り時点によっては、最近新設したサービスや新しいサイトは反映されていないこともあります。

02自社が出てこない主な原因

ChatGPTなどのAI検索に自社が出てこない場合、以下の原因が考えられます。

原因1：AIが読める構造になっていない

AIはウェブページを読む際、HTMLの構造と構造化データ（JSON-LD）を参照します。構造化データがなければ、AIはページの内容を正しく理解できず、引用候補として認識されにくくなります。特に、会社情報（LocalBusiness）、サービス内容（Service）、よくある質問（FAQPage）のスキーマ実装が不足しているケースが多く見られます。

原因2：AIに引用できるコンテンツが少ない

AIは「質問に対する答え」を引用します。会社概要ページだけでは、AIが利用者の質問に答えるための素材が不足しています。FAQや記事コンテンツがないと、AIに選ばれる機会が生まれません。

原因3：llms.txtが設置されていない

llms.txtはAIクローラーに対してサイトの要約情報を直接提供するためのファイルです。設置していない場合、AIがサイトの全体像を把握しにくくなります。

原因4：信頼性（E-E-A-T）の情報が不足している

AIは信頼性の高い情報源を引用する傾向があります。会社概要・代表者情報・実績・所在地・電話番号といった「誰が、どこで、何をしているか」を明示する情報が不足していると、信頼性が低いと判断されやすくなります。

03対策の4ステップ

出てこない原因がわかったら、以下の順で対策を進めましょう。

  1. STEP1

    構造化データを実装する

    会社情報（LocalBusiness）、サービス（Service）、FAQPage、BreadcrumbListなどのJSON-LDスキーマをページに実装します。GoogleのRich Results Testで正しく認識されているか確認できます。

  2. STEP2

    FAQコンテンツを増やす

    「よくある質問と回答」を充実させましょう。AIは「質問→明快な答え」という構造のコンテンツを引用しやすい傾向があります。業種別に「お客様から実際に聞かれること」を整理してFAQとして公開するのが効果的です。

  3. STEP3

    llms.txtを設置する

    サイトのルートに llms.txt を設置し、AIに対して会社・サービスの要約情報を直接提供します。まだ普及途上の技術ですが、対応を早めることでAIフレンドリーなサイトとして認識されやすくなります。

  4. STEP4

    信頼性を示す情報を整える

    会社概要・代表者情報・所在地・電話番号・設立年・主要実績を明示します。特に「誰が作ったコンテンツか（著者情報）」「どんな実績があるか」を明確にすることがE-E-A-T強化につながります。

04よくある質問

ChatGPTに自社が出てこない主な原因は何ですか？

主な原因として、AIに読まれる構造化データが不足している、FAQや記事などのコンテンツが少ない、llms.txtが設置されていない、情報の信頼性（E-E-A-T）が不十分といった点が考えられます。

自社がChatGPTに出てくるかどうかはどうやって確認しますか？

ChatGPTやPerplexityなどで「（会社名）はどんな会社？」「（地域名）（業種）のおすすめを教えて」などと入力して確認できます。また、GoogleのRich Results Testで構造化データの実装状況を確認することも有効です。

ChatGPTに自社が出るようにするには何をすればよいですか？

構造化データ（JSON-LD）の実装、FAQや記事などのコンテンツ整備、llms.txtの設置、E-E-A-T（専門性・信頼性）の強化が有効です。ただし、対策をすれば必ず出るようになるわけではなく、AIの引用基準は変動します。

05自分で対応するのが難しいと感じたら

構造化データの実装やllms.txtの設置は、ある程度の技術的な知識が必要です。「対策の内容はわかったが、自分では難しい」という場合は、専門家に依頼することも有効な選択肢です。

サイトモでは、無料AIO診断で「今のサイトがAIにどう見えているか」を確認し、必要な対策をご提案します。まずは現状を把握することから始めましょう。